Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Autres services aux entreprises
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Présentation de l'établissement L'hôtel Best Western Saint-Antoine est un hôtel 3* situé à Lyon, au cœur de la Presqu'île lyonnaise. Notre établissement accueille une clientèle variée et met un point d'honneur à offrir un service irréprochable, dans un cadre convivial et professionnel. Missions principales Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients qui arrivent à l'hôtel et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour, en apportant des réponses claires et rapides à leurs questions. Il/elle doit pour cela se montrer toujours très courtois(e) et chaleureux(se), tout en restant naturel(le). Il/elle renseigne le client sur les prestations proposées par l'hôtel et sur les prestations extérieures, voire le conseille pour l'organisation de son séjour, qu'il soit loisir ou business. Il/elle est polyvalent(e) et participe au service du petit déjeuner et au service des étages. Il/elle véhicule une bonne image de l'hôtel pendant et en dehors du travail. Vos missions incluront notamment : - Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités d'enregistrement et de départ (check-in : présentation des prestations[...]